Информация для потребителей по возврату и обмену товаров, приобретенных на распродаже или со скидкой

Фото: avangardz.ru

В Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступают обращения  от потребителей по вопросу отказа в обмене или возврате денежных средств за товар, приобретенный на распродаже.

  Информируем, если Вы приобрели товар  надлежащего качества, на распродаже или со скидкой и он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы имеете право на обмен такого товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Однако, эти требования не распространяются на товары, входящие в Перечене непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 во исполнение положений п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При возврате товара нужно знать, что он не должен был быть в употреблении, сохранены товарный  вид и маркировочные ярлыки.  Для обмена или возврата товара пишется заявление в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу.

Если  товар оказался ненадлежащего качества, в этом случае потребитель вправе воспользоваться требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены некачественного товара.

Однако, при покупке  бытовой техники, мебели и других товаров с обозначенными дефектами, царапинами, потертостями и т.д. которые перечислены на ценнике и другой информации приложенной к товару, указаны при осмотре товара и благодаря которым товар продается с уценкой. В этом случае товар по причине обозначенного брака в изделии действительно обмену и возврату не подлежит. Но он, согласно закону, может быть возвращен продавцу при обнаружении иных необозначенных недостатков. Например, причина уценки — царапина на корпусе стиральной машины — не может быть причиной возврата товара, а не работающий в нем электропривод, не заявленный в качестве условия уценки — законная и обоснованная причина для возврата или обмена.

 Если требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены продавцом, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

 
По теме
Фото: mspros.ru - газета Родниковский Рабочий Фото: mspros.ru С 21 по 24 мая на базе восковой части №03333 города Шуя проходит XVI областной конкурс «Призывник года» среди обучающихся общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций Ивановской области.
22.05.2018
 
JPG Файл - УМВД Ивановской области 21 мая в Иваново на площади Пушкина 43-летний мужчина, управляя автобусом «Богдан», зажал дверью заходящую в салон 21-летнюю девушку, после чего, начав движение протащил ее по проезжей части.
22.05.2018 УМВД Ивановской области
В Тезе утонула девочка - Шуйские Известия В Шуе произошла ужасная трагедия. В четверг в районе Лихушинского моста утонула десятилетняя девочка.
22.05.2018 Шуйские Известия
В субботу 12 мая у нас, жителей д. Ломы, случилось чрезвычайное происшествие — загорелась сухая трава на  поле  за деревней.
22.05.2018 Наше Слово
Она проведет за решеткой восемь лет Вынесен приговор в отношении 21-летней жительницы г. Вичуга Ивановской области, совершившей преступление, предусмотренное ч. 1 ст.
22.05.2018 ИД Частник
Он забрался в единственный исправный фидер 22 мая у заброшенной подстанции на территории бывшего Лесозавода в Кинешме прохожие обнаружили труп мужчины.
22.05.2018 ИД Частник
Рабочее совещание с рассмотрением вопросов обеспечения пожарной безопасности состоялось в Гаврилово-Посадском районе. - МЧС Сотрудники ОНД Гаврилово-Посадского района совместно с Гаврилово-Посадским филиалом ОБУСО  «Комплексный центр социального обслуживания населения по Тейковскому и Гаврилово-Посадскому муниципальным районам» провели рабоче
22.05.2018 МЧС
В этом году ХII Международный кинофестиваль имени Андрея Тарковского «Зеркало» откроет концерт российского рок-музыканта Вячеслава Бутусова.
21.05.2018 ГТРК Иваново
Первый этап юбилейного фестиваля народного творчества «Поёт село моё родное» стартовал 19 мая в Доме культуры села Васильевское.
22.05.2018 Газета Местный спрос
В этом году ХII Международный кинофестиваль имени Андрея Тарковского «Зеркало» откроет концерт российского рок-музыканта Вячеслава Бутусова.
22.05.2018 Наше время
Летний фестиваль ГТО - Наше время На базе Новолеушинской средней школы состоялся Летний фестиваль «Готов к труду и обороне» среди учащихся Тейковского муниципального района.
22.05.2018 Наше время
Марафон в г. Н. Новгород - УФСИН по Ивановской области Сотрудник исправительной колонии №4 Юрий Митин принял участие в благотворительном марафоне «Беги, Герой», который проходил в городе Нижний Новгород.
22.05.2018 УФСИН по Ивановской области
Ребята справились! - Газета Местный спрос В городе Владимир прошёл Межрегиональный турнир по дзюдо среди юношей и девушек до 16 лет, в честь 30-летия ДЮСШ «Дзюдо-88» и посвященный 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
22.05.2018 Газета Местный спрос
Шуйские волейболистки доказали своё мастерство на открытом турнире по волейболу среди девушек 2007-2008 г. р., который проходил с 12 по 14 апреля в г. Ростов Ярославской области.
22.05.2018 Газета Местный спрос
19 мая на стадионе «Труд» был торжественно открыт муниципальный этап Летнего фестиваля «Готов к труду и обороне» Участие приняли более 100 учеников общеобразовательных школ города и района.
21.05.2018 газета Родниковский Рабочий
На территории базы отдыха «Мещера» в Клепиковском районе Рязанской области проходил VI Межрегиональный детско-юношеский турнир по боксу, посвященный памяти воинов-интернационалистов и ветеранов локальных войн.
21.05.2018 Наше время
Фото: mspros.ru - газета Родниковский Рабочий Фото: mspros.ru С 21 по 24 мая на базе восковой части №03333 города Шуя проходит XVI областной конкурс «Призывник года» среди обучающихся общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций Ивановской области.
22.05.2018 газета Родниковский Рабочий
Это связано с реконструкцией магистральных тепловых сетей Специалисты филиала «Т Плюс» приступили к работам по реконструкции магистральных тепловых сетей в г. Иваново.
22.05.2018 ИД Частник