Новости города БезФормата.Ru
Вичуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация для потребителей по возврату и обмену товаров, приобретенных на распродаже или со скидкой

7oJOq57RKW8 (1) - Газета Авангард
Фото: avangardz.ru

В Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступают обращения  от потребителей по вопросу отказа в обмене или возврате денежных средств за товар, приобретенный на распродаже.

  Информируем, если Вы приобрели товар  надлежащего качества, на распродаже или со скидкой и он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы имеете право на обмен такого товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Однако, эти требования не распространяются на товары, входящие в Перечене непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 во исполнение положений п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При возврате товара нужно знать, что он не должен был быть в употреблении, сохранены товарный  вид и маркировочные ярлыки.  Для обмена или возврата товара пишется заявление в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу.

Если  товар оказался ненадлежащего качества, в этом случае потребитель вправе воспользоваться требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены некачественного товара.

Однако, при покупке  бытовой техники, мебели и других товаров с обозначенными дефектами, царапинами, потертостями и т.д. которые перечислены на ценнике и другой информации приложенной к товару, указаны при осмотре товара и благодаря которым товар продается с уценкой. В этом случае товар по причине обозначенного брака в изделии действительно обмену и возврату не подлежит. Но он, согласно закону, может быть возвращен продавцу при обнаружении иных необозначенных недостатков. Например, причина уценки — царапина на корпусе стиральной машины — не может быть причиной возврата товара, а не работающий в нем электропривод, не заявленный в качестве условия уценки — законная и обоснованная причина для возврата или обмена.

 Если требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены продавцом, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

Партийцы региона вышли на генеральную уборку! - Единая РоссияСегодня сотни ивановцев вышли на субботник по всей области убирать парки, скверы, территории возле домов, детские и спортивные площадки, общественные места.
29.04.2017 Единая Россия
Партийцы региона вышли на генеральную уборку! - Единая РоссияСегодня сотни ивановцев вышли на субботник по всей области убирать парки, скверы, территории возле домов, детские и спортивные площадки, общественные места.
29.04.2017 Единая Россия
Праздник общего труда - Призыв29 апреля объявлено Днём общеобластного субботника, который проходит в рамках Всероссийской акции «Зелёная Россия».
28.04.2017 Призыв
В лесах Ивановской области установлен особый противопожарный режим - Правительство областиО правилах поведения в лесах региона и на территориях, к ним прилегающих, в преддверии майских праздников напомнили жителям Ивановской области специалисты регионального комитета по лесному хозяйству.
28.04.2017 Правительство области
    Сотрудники межмуниципального отдела МВД России «Пучежский» по подозрению в краже задержали двух мужчин.
29.04.2017 УМВД Ивановской области
86612166_c29b8ce3eedd - Наше СловоУважаемые жители Ивановской области! От имени Правительства Ивановской области и депутатов Ивановской областной Думы поздравляем вас с Днем весны и труда!
28.04.2017 Наше Слово